Opini Kemenkeu

# edukasipajak

Hesron Ginting
26 Oktober 2026

Edukasi Pajak Personalisasi: Meminimalkan Customer Effort Melalui Segmentasi Data

Edukasi pajak yang bersifat seragam kerap kurang efektif menjawab kebutuhan spesifik Wajib Pajak. Artikel ini membahas bagaimana personalisasi berbasis data KLU dan simulasi digital dapat menekan customer effort serta mendongkrak kepatuhan sukarela.

Organisasi

Hesron Ginting
23 Oktober 2026

Nudge Theory dalam Layanan Digital Pajak: Mendorong Kepatuhan Melalui Antarmuka yang Humanis

Kepatuhan Wajib Pajak tidak hanya ditentukan oleh aturan, tetapi juga oleh kenyamanan antarmuka aplikasi. Artikel ini membedah penerapan Nudge Theory dan desain UX humanis untuk menekan kecemasan pengguna dan meningkatkan kepatuhan mandiri.

Penerimaan Negara

Hesron Ginting
29 September 2026

Membidik Kepatuhan Pajak UMKM Melalui Penyederhanaan Antarmuka Digital

Keengganan WP UMKM lapor mandiri sering berakar pada ketakutan berbuat salah. Artikel ini membahas bagaimana penyederhanaan desain antarmuka (UX) aplikasi pajak dapat mendorong kepatuhan.

Penerimaan Negara

DINA KUSUMA SARI
22 September 2026

Melihat Kepatuhan Pajak dari Perspektif Perilaku

Kepatuhan pajak tidak semata-mata persoalan aturan dan penegakan hukum. Di balik keputusan untuk patuh terdapat faktor perilaku manusia yang dipengaruhi pengalaman, tingkat pemahaman, kemudahan administrasi, kepercayaan dan rasa keadilan.

Penerimaan Negara

Nifail Al Ahza
22 Juni 2026

Anestesi Fiskal: Seni Memungut Pajak Tanpa Rasa Sakit

Pemotongan PPh Pasal 21 sering dipersepsikan negatif, seolah uang diambil sebelum gaji cair. Padahal sebenarnya ia adalah desain kebijakan yang berniat baik — ibarat anestesi, ia tidak menghapus kewajiban pajak, tapi membuatnya nyaris tak terasa.